メルカリ 〜プロフィールの書き方と気持ち良い取引のススメ〜

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メルカリ 〜プロフィールの書き方と気持ち良い取引のススメ〜

こんにちは!

お洒落を装ってるけど垢抜けないAOKAです。

メルカリって利用してますか?

メルカリとは、
ネット上で取引する、フリマ=フリーマーケットのこと。
上手に利用することができれば、欲しかった物がとってもお得に手に入る(かもしれない)、

節約しながらもお買い物を満喫したい人間にはいやっほう!なアプリなのです。

まっ、ハズレもたまにあるけどねっ。

あと、
それだけじゃないんですよ。

自分自身が使わなくなった物や、着なくなった服なんかを販売しちゃえば、ちょっとしたお小遣い稼ぎにもなるんです。

自分にとっては箪笥の肥やしでも、

人によってはお宝だったりしますからね。

ん?だったら捨てるよりじゃんじゃん売ればいいじゃないかって?

そうは言いますけどね。
そこはあくまでも見知らぬ素人同士のやりとりの場。

限られた情報の中で、自分のことを信頼し、お取り引きにまで進んで貰うためには、
いくつかの押さえておくポイントがあるように思えます。

その一つがプロフィール。

ここでは私が思う、感じのいいプロフィールの書き方と、トラブルになりにくい取り引きの方法、
そして気持ちよくお買い物をするコツを書いていきたいと思います。

プロフィールが大事

メルカリにおいてプロフィールは・・・書いた方がいいと思ます。

やっぱり、取り引き相手がどんな人間なのか、気になりますよね。

販売する人はもちろん、
購入だけだよ!という方でも、一言でも書いてあれば、何と無く安心するってモンです。

最近では、プロフィール確認必須!と自ら導いている人も多いですね。

ハンドメイド作品を販売されてる方なんかは、普通に品物を販売するよりリスクがあるので、自分を守るためにも、確かにプロフィール必須だと思います。

中にはいきなり自分ルールばかりのみを書き連ねていたり、

名指しで苦言を呈している方や、

何やら相当ご立腹な文面の人も・・・

きっと嫌な思いをしたんだろうなぁと心中お察ししますが・・・

悪い事は言わへん。

そんなんすんの、やめときー!

だって、

怖いんだもの・・・

この人はちゃんと対応してくれる人かな?変な人じゃないかな??

取引しても、大丈夫かな???

プロフィールはそれらを判断する有力な手がかりの一つだと思います。

では。

どんなことをプロフィールに書くと、感じ良く見えるでしょう?

私は以下の4つは押さえたいと思っています。

1. あいさつ

2. 軽い自己紹介

3. 利用目的など

4. 注意点(コメントへの返信、発送について)

★例文集★

1. あいさつ

「初めまして。」
「こんにちは!」

一言でも全然おっけーです。
挨拶があるだけでも、購入する側としては少しホッとします。

「初めまして。こちらのページをご覧いただき、ありがとうございます。」

なあんて付け加えるとさらに感じがいいですね。

2.軽い自己紹介

「2歳の子どもがいるAOKAと申します。」
「仕事のかたわら、趣味でハンドメイドのアクセサリーを製作しています。」

自己紹介といっても、もちろん本格的なものは必要ありません。
サラッと記載があるだけで、
相手の輪郭が見えて安心します。

3.利用目的など

「物を大切にしまっておくタイプなのですが、いよいよクローゼットから溢れてきたので思い切って断捨離することにしました。」

「断捨離中です。綺麗なものや使っていないものを出品していきます。」

「キティちゃんを卒業するため、手放そうと思います。」

「引っ越しを機に、物の整理をしています。」

断捨離って、オシャレ言葉なんですかね。

流行りから定着した言葉なのかな。

けっこー頻繁に目にします。

恐らくは使い勝手の良い言葉なんですよね。

なので、遠慮なく使って行きましょう!

なんだか親近感が湧きますね。
また、何を出品しているのか想像できるので、複数買いに繋がる事がある、かも?しれません。

ちなみに購入メインの人は、ダイレクトに

「購入メインです。」

とか、

「〇〇のファンで、そのグッズを中心に色々購入しています。」

とかでもいいですね。

4.注意点(コメントの返信や発送について)

「できる限り素早い対応を心がけていますが、
子どもがいるため、どうしても返信が遅れてしまう事があります。また、発送につきましても長めに見積もっています」

「平日は仕事でバタバタしているため、発送は週末になる事が多いと思います。よろしくお願いします。」

「昼間は学校のため、返信は主に夜中になります。」

「梱包は基本、すべて簡易包装です。ワレモノなどは緩衝材に包んで発送します。」
「発送はなるべく安い方法でいたします。
宅急便などをご希望の方はお申し出ください。金額を、変更いたします。」

「自宅保管のため、神経質な方は購入をお控えください。

自身のライフスタイルによって起こりうる可能性は、念のためにプロフィールに記載しておきます。
万が一返信が遅れてしまっても、
発送に時間がかかってしまっても、
相手の方が変な心配をしないように!
ただこの時、

マイナス面のみを書くのではなく、
そうならないよう努めています、という一言を添える
ようにしましょう。

でないと不安を煽るばかりになってしまうのでね。

※ハンドメイドの方※
ハンドメイドを販売する場合は
既製品とは違って
強度が劣ることや、一つ一つ形が違う事があること、
お手入れの方法なんかを、
しっかり記載しておく事が懸命です。

★例文集★

以上の4点を踏まえて、
いくつかのパターンを書いてみました。

【子持ち主婦AOKA】
初めまして。
現在2歳の子どもがいるAOKAと申します。
主に購入がメインですが、
断捨離も兼ねてこれからは色々出品して行こうと思います。

素早い対応を心がけておりますが、
小さい子どもがいるため、どうしてもコメントの返信が遅れてしまうことがありますのでご了承ください。
また、発送も少し長めに見て7日間とさせて頂いております。ご理解のほど、宜しくお願い致します。

【会社員AOKA】
こんにちは!
こちらのページをご覧いただき、ありがとうございます。
洋服など、とても大切にしまっておくのですが、
いよいよクローゼットから溢れて来てしまったため、
意を決して断捨離することにしました!
ほとんど使っていないものや、気に入っていたものなどを少しずつ出品していきたいと思います。
よろしくお願いします。

平日は会社員をしておりますので、返信が遅れる場合がありますが、かならず返信します。よろしくお願いします。

【オリジナルの作品を販売している】
お世話になります。
メルカリでは主にハンドメイドアクセサリーを販売しています。

(略)
全て手作りですので、
既製品のような完璧な仕上がりをお求めの方は、購入をお控え下さいますよう、お願いします。

【シンプルに】
初めまして。
自分のもの以外に家族の物も出品しています。
よろしくお願いします。

【もっとシンプルに】

・メルカリ初心者です!よろしくお願いします!

・丁寧な対応を心がけます。よろしくお願いします。

【もっともっとシンプルに】

初心者ですが、よろしくお願いします!

【購入メインの場合】
こんにちは。
主に購入メインでメルカリ登録しました。
可愛い系の服を買い回ります。
よろしくお願いします。

パターンは無限大です(笑)

コピペして大丈夫なので、是非プロフィールを埋めちゃって下さい!

いざ、取引開始!

最初のコメントは自分から

購入した場合であれ、販売した場合であれ、最初のコメントは自分から送るように心がけるといいですね。

【自分が購入者】
購入させていただきました。よろしくお願いします。

【自分が販売者】

この度は購入いただきありがとうございます。準備が整い次第発送いたしますので、しばらくお待ちください。

短い間ではございますが、よろしくお願いします。

それから、

自分が販売者の場合は、発送通知を押したのち、一言コメントを送ると、より丁寧です。

「本日午前中に、メルカリ便にてお品物発送しました。お手元に届くまでもうしばらくお待ちください。」

こんな感じ。

品物が届いたら

受け取ったら、

壊れてないか。状態はどうか。

必ず品物を確認してから、かつ迅速に評価しましょう!

評価をしよう!

私は、自分が購入者でも販売者でも

この度は親切なご対応とスムーズなお取り引きありがとうございました。
ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。

と言うようなことを述べています。

ただ、親切じゃなかった場合や、スムーズじゃなかった場合はそんな事言いません。(笑)

さらに商品を気に入れば、

とても綺麗なお品物ですごく嬉しかったです。

と付け加えますし、

ぶっちゃけ、あまり感じ良く取り引きしてくれなかった方には、

ありがとうございました。

だけで済ませてしまうこともあります。

ただ、よっぽど悪質な事が起こらないない限りは闇雲に評価を悪くしたりはしないようにと思っています。

もちろん、自分のした評価は他の方が見ているので、なあなあで甘く評価するのは良くないので、

新品未使用と言ってたわりに使用感があったり、

コメントに全く返信をくれず不安を感じたり、

そう言った事実を評価に添えることは大切だと思います。

(幸いなことに200件以上お取り引きしてますが、私はまだそんな目にあった事がありません。)

その他 顔文字問題(*´∀`)

メルカリは会社とは違い、

学生さんや主婦、それから会社員さんなど、本当に幅広い人々が利用しています。

年齢も性別も、考え方も様々。
顔文字はそのお相手に合わせて、空気を読んで使用しましょう!

相手がどんなタイプかは、プロフィールやその方の出品ページを見れば何と無くわかります。

とはいえ、ファーストコンタクトは丁寧に越したことはないですよ。

「こんにちゎ」などの砕けた文章も、気をつけてね。

悪い評価が付いてしまった場合

それが事実で、でも理由があるならば、

プロフィールにそのいきさつを書いておくといいと思います。

・私のミスで、到着日を遅れてしまいました。申し訳ありませんでした。

・梱包が甘かったせいで、蓋が開いてしまいました。以後気をつけます。

こんな感じ。

ひょっとすると、

身に覚えが全くなく、言いがかりのようなものもあるかもしれません。

そんな時でも避けたいのは、
お相手を名指しして攻撃することです。気持ちはわかりますが、

周りから見ると、

「イヤ、どっちもどっちでしょ。」

と写ってしまい、あなたの印象も悪くなってしまいます。

そんな時は、グッと大人になって

何が起きたか事実を記載したうえで

「こちらにも落ち度があったのかもしれません。すみませんでした。これからも気をつけて誠実に対応させていただきます」

で締めると、スマートですよ。

終わりに
上手に使えば、とっても便利なフリマサイト【メルカリ】。
顔の見えないお付き合いだからこそ、丁寧に気持ちよく、お買い物を楽しみましょうね。
ではまたっ
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